教育培训模型微调教育DPO
教育机构知识库微调：答疑准确率 62% → 94%
针对机构课程体系做模型微调，让 AI 答疑真正「懂业务」。
62%→94%
准确率
+18%
转化率
背景与痛点
通用大模型回答课程、报名、政策问题时经常答非所问，准确率仅约 62%，家长体验差、转化受损。
解决方案
整理机构知识库与历史问答，做 DPO 偏好微调，叠加检索增强，让模型按机构口径准确作答。
落地成果
答疑准确率从 62% 提升到 94%，咨询转化率提升约 18%，一线老师从重复答疑中解放出来。
针对机构课程体系做模型微调，让 AI 答疑真正「懂业务」。
通用大模型回答课程、报名、政策问题时经常答非所问，准确率仅约 62%，家长体验差、转化受损。
整理机构知识库与历史问答，做 DPO 偏好微调，叠加检索增强，让模型按机构口径准确作答。
答疑准确率从 62% 提升到 94%，咨询转化率提升约 18%，一线老师从重复答疑中解放出来。